Conditions d’utilisation
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Les présentes Conditions Générales (ci-après « Conditions ») définissent l'utilisation du site Internet BLUSH&GOLD (ci-après « Site Internet ») par les utilisateurs (ci-après « Utilisateur ») et leur relation avec notre marque (ci-après « Nous », « notre »). Veuillez lire attentivement tous les articles car ils affectent vos droits et obligations en vertu de la législation en vigueur.
L'utilisateur, lorsqu'il commande l'un de nos produits ou services, accepte d'être lié par les présentes conditions.
Vous devez imprimer une copie de ces Conditions pour référence future.
Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter.
1. Accord
En utilisant le site Web, vous acceptez d'être lié par ces conditions et nous autorisez à transmettre des données (y compris des informations mises à jour) pour obtenir des informations auprès de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, vos numéros de carte de débit et de crédit ou des rapports de crédit associés pour authentifier votre identité. , validez votre carte de crédit, obtenez une autorisation de crédit initiale et autorisez les transactions individuelles.2. Modifications
Nous nous réservons le droit de :– mettre à jour régulièrement ces Conditions. Il est de votre responsabilité de vérifier ces modifications. Ces modifications seront appliquées à l'utilisation du Site Internet après notification de celles-ci, par le biais d'une annonce sur le Site Internet. Si l'Utilisateur ne souhaite pas accepter les nouvelles Conditions, il ne doit pas continuer à utiliser le Site Internet. L'utilisation continue du site Web après la date d'entrée en vigueur des modifications indique votre accord à être lié par les nouvelles conditions ;
– modifier ou supprimer, temporairement ou définitivement, ce site Web et le matériel (ou parties) qu'il contient sans préavis et l'utilisateur accepte que nous ne puissions être tenus responsables de toute modification ou retrait du site Web ou de tout contenu ;
– désactiver tout code d’identification d’utilisateur ou mot de passe que nous vous avons fourni, qu’il soit choisi par vous ou attribué par nous, à tout moment, si, à notre avis, vous n’avez pas respecté une clause énoncée dans les présentes conditions.
3. Inscription
L'Utilisateur, en utilisant ce Site Internet, garantit que :– est légalement capable de conclure des contrats contraignants ;
– les informations personnelles que vous fournissez au moment de l’inscription sont vraies, exactes, mises à jour et complètes à tous points ;
– et vous n’usurpez pas l’identité d’une autre personne ou entité.
L'Utilisateur s'engage à nous informer immédiatement de toute modification de ses informations personnelles par courrier électronique ou par téléphone.
4. Politique de confidentialité
Toutes vos informations personnelles seront traitées de manière confidentielle et seront traitées et utilisées conformément à notre politique de confidentialité. En utilisant le site Web, vous consentez à ce traitement et garantissez que toutes les informations fournies sont exactes.Lorsque vous achetez sur ce site Web, nous vous demanderons de saisir des informations personnelles afin que nous puissions vous identifier, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de carte de crédit ou d'autres options de paiement. Nous garantissons que ces informations seront stockées par Nous, conformément à toutes les dispositions légales en vigueur au Portugal.
5. Protégez votre sécurité
Pour garantir que votre carte de débit, de crédit ou prépayée n'est pas utilisée sans le consentement de l'utilisateur, nous validerons le nom, l'adresse et les autres informations personnelles fournies lors du processus de commande, auprès de bases de données tierces appropriées. Nous prenons au sérieux le risque de fraude en ligne. Il est possible que l'utilisateur soit contacté pour des contrôles de sécurité supplémentaires et, par conséquent, nous demandons votre coopération.
Les transactions frauduleuses ne seront pas tolérées et toute tentative sera signalée aux autorités compétentes.
En acceptant les présentes CGU, l'Utilisateur consent à ce que ces contrôles soient effectués. Lors de ces contrôles, les informations personnelles fournies par l'Utilisateur pourront être divulguées à des agences de crédit enregistrées qui pourront conserver un historique de ces informations. Ceci est fait uniquement pour confirmer l'identité de l'utilisateur. Nous n'effectuons aucune vérification de crédit et votre cote de crédit ne sera pas affectée. Toutes les informations fournies par l'Utilisateur seront traitées de manière sécurisée et conformément à la loi en vigueur.
6. Respect
Ce site Web ne peut être utilisé qu'à des fins licites et de manière licite. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois, statuts et réglementations applicables concernant le site Web et son utilisation.
L'Utilisateur s'engage à ne pas :
– télécharger ou transmettre via le Site Web des virus informatiques, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout ce qui est créé dans le but d'interférer ou d'interrompre le fonctionnement normal d'un ordinateur ;
– télécharger ou transmettre via le Site Web tout matériel diffamatoire, offensant ou obscène ; C'est
– tenter d’accéder au Site Internet, au serveur sur lequel il est hébergé ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté au Site Internet sans autorisation. Vous ne devez tenter aucune attaque par déni de service (« DoS ») sur notre site Web.
Toute violation de ce type sera signalée aux autorités compétentes et nous coopérerons avec ces autorités en leur révélant votre identité. En cas de violation de cette disposition, le droit de l'Utilisateur d'accéder au Site sera immédiatement résilié.
Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage causé par une attaque DoS, un virus ou tout autre matériel technologiquement nuisible qui pourrait affecter votre équipement informatique, vos programmes, vos données ou tout autre matériel exclusif en raison de votre utilisation du site Web ou du téléchargement de tout matériel là-bas. placé ou sur toute page Web liée au Site Web.
7. Liens vers des tiers
Pour la commodité de nos clients, le site Web peut inclure des liens vers d'autres pages Web ou des éléments indépendants de notre volonté. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de ces pages ou de ces documents et que nous ne les examinons ni ne les approuvons. Nous ne serons pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces pages ou de tout dommage, perte ou infraction causé ou prétendument causé en relation avec l'utilisation de notre confiance dans toute publicité, contenu, produits, matériaux ou services disponibles sur ces pages. pages ou moyens externes.
8. Commandes
Toutes les commandes doivent être validées et la disponibilité vérifiée. Si les produits commandés ne sont pas disponibles, l'Utilisateur sera averti par email (ou par tout autre moyen si une adresse email n'a pas été fournie) et pourra choisir d'attendre que le produit soit disponible en stock ou d'annuler la commande.
Toute commande passée par l'Utilisateur sera traitée comme une offre d'achat de nos biens ou services et, à ce titre, nous nous réservons le droit de refuser ces offres à tout moment. L'Utilisateur reconnaît que la confirmation automatisée de sa commande ne valide pas notre acceptation de son offre d'achat de produits ou services annoncés sur le Site Internet. La conclusion d'un contrat entre Nous et l'Utilisateur interviendra lorsque :
(i) il y a un paiement pour ladite commande ou ;
(ii) nous expédions les marchandises ou commençons les services, selon la date la plus tardive, auquel cas un e-mail sera envoyé à l'utilisateur confirmant que le contrat a été conclu (« Confirmation d'expédition »).
Le contrat ne portera que sur des biens ou services dont l'expédition a été confirmée dans la Confirmation d'expédition.
Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour garder vos détails de commande et de paiement sécurisés, et en l'absence de négligence de notre part, nous ne serons pas tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtient un accès non autorisé aux données fournies par vous. au moment de l’accès ou de la commande sur le Site Internet.
Les produits vendus sur le site Web ne sont pas destinés à la revente ou à la distribution. Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes et de suspendre les comptes qui, selon nous, commandent des produits en violation de ce point.
Il appartiendra à l'Utilisateur d'assumer les risques des produits une fois livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la passation de la commande. Nous déclinons toute responsabilité lorsqu'une adresse de livraison incorrecte est fournie ou lorsque vous ne récupérez pas les produits à l'adresse de livraison indiquée.
Malgré cela, les risques de perte ou d'endommagement des produits ne seront à votre charge qu'après livraison à l'adresse de livraison.
BLUSH&GOLD confie l'acheminement de ses commandes à un service de transport externe, envoyant le(s) produit(s) commandé(s) aux jours et horaires retenus par le logisticien, à l'adresse de livraison indiquée par le client.
Le délai estimé de livraison des commandes varie entre 1 à 2 jours ouvrés au Portugal, 3 à 5 jours ouvrés pour les pays européens et 5 à 12 jours ouvrés vers les autres pays. Les délais de livraison peuvent être retardés pendant les périodes de volume de commandes plus élevé, telles que les périodes de soldes, Noël, le Black Friday, entre autres, ou d'autres problèmes hors de notre contrôle.
Les frais appliqués à l'envoi de la commande sont à la charge du client, et pour chaque commande cette valeur est automatiquement calculée lors du processus de commande.
BLUSH&GOLD n'est pas responsable des éventuels frais liés à un éventuel dédouanement, qui sont à la charge du client.
BLUSH&GOLD informera le client de l'indisponibilité du ou des produits commandés, ainsi que le remboursement du montant versé, dans un délai maximum de 15 (quinze) jours à compter de la connaissance de l'indisponibilité.
La livraison est considérée comme effectuée avec la signature portée sur le récépissé de livraison à l'adresse convenue.
9. Droits d'échange ou d'annulation
Comme le prévoit la loi, BLUSH&GOLD autorise l'échange ou le retour des articles, à condition qu'ils n'aient pas été utilisés par le client et répondent à certaines exigences, à savoir :
a) Le(s) produit(s) ne présente(nt) aucun signe d'utilisation ou de manipulation ;
b) Le ou les produits conservent intactes leurs caractéristiques et étiquettes d'origine ;
c) Le(s) produit(s) sont complets et ont été envoyés avec tout le matériel accompagnant la commande initiale.
Tout échange ou retour est soumis à confirmation par BLUSH&GOLD après analyse de l'état du ou des articles. Après réception du ou des articles dans nos installations, nous effectuons une analyse minutieuse de celui-ci et le retour ne sera accepté que si les conditions mentionnées ci-dessus sont remplies.
Les demandes d'échange ou de retour doivent être exprimées sans équivoque via le contact mis à disposition à cet effet et l'article doit nous être renvoyé dans les 14 jours suivant la livraison.
La valeur inhérente aux frais de port du processus d'échange est à la charge exclusive du client.
En cas de retour pour défaut ou autres non-conformités concernant les produits commandés, BLUSH&GOLD assume la responsabilité des frais liés au processus de retour.
Le montant lié au retour sera remboursé selon un mode à convenir avec le client dans un délai maximum de 14 jours ouvrés, après retour de l'article dans nos bureaux.
Toute demande d'échange ou de retour doit indiquer le numéro de commande et la preuve du défaut, le cas échéant.
Les commandes à échanger ou à retourner doivent être envoyées par courrier recommandé à l'adresse indiquée par le service client. Lors de l'envoi de la commande, vous devez communiquer à BLUSH&GOLD, par les moyens disponibles, le code de suivi de la commande.
10. Tarifs et paiement
Les prix affichés sur le Site incluent la TVA au taux légal en vigueur.
Les prix indiqués sont corrects au moment où les informations ont été saisies dans le système. Nous nous réservons toutefois le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis (sauf modifications affectant les commandes pour lesquelles une Confirmation de Commande a déjà été envoyée).
Dans le cas peu probable où le prix indiqué sur la page de confirmation serait erroné et que cette erreur serait découverte avant que nous acceptions votre commande, conformément à la clause 9, nous ne sommes pas obligés de vendre les marchandises au prix affiché. Nous essayons toujours de garantir que les prix des produits affichés sur le site Web sont exacts, mais des erreurs peuvent parfois survenir. Si nous constatons une erreur dans le prix des marchandises commandées par l'Utilisateur, celui-ci en sera informé dans les plus brefs délais et aura la possibilité de maintenir la commande au prix correct ou de l'annuler. Si l'utilisateur choisit d'annuler et a déjà payé les marchandises (mais celles-ci n'ont pas encore été expédiées), elles seront intégralement remboursées.
L'Utilisateur confirme que le moyen de paiement est géré par lui, parmi les options proposées par BLUSH&GOLD : ATM, carte bancaire, MBWay, PayPal, Google Pay et Apple Pay.
Nous nous réservons le droit d'attendre le paiement dans les 24 heures. Si le paiement échoue, vous serez averti via l'adresse e-mail fournie.
Si vous ne souhaitez pas que nous essayions à nouveau de traiter votre paiement, veuillez annuler votre commande avant de le traiter.
Nous autorisons l'utilisation de codes promotionnels strictement selon les termes et conditions dans lesquels ils ont été émis qui, entre autres, peuvent inclure des conditions relatives à votre éligibilité à les utiliser et une valeur de commande maximale. L'utilisateur doit se familiariser avec ces termes et conditions avant de passer une commande car nous nous réservons le droit de rejeter ou d'annuler toute commande qui ne respecte pas ces conditions même si votre carte de crédit ou de débit a été débitée.
En cas d'incohérence entre les termes et conditions dans lesquels les codes promotionnels ont été émis et les présentes Conditions, les termes et conditions des codes promotionnels prévaudront. Vous pouvez obtenir une copie des conditions générales du code de réduction par e-mail ou par téléphone.
11. Propriété intellectuelle
Le contenu du Site Internet est protégé par le droit d'auteur, des marques, des bases de données et d'autres droits de propriété intellectuelle.
L'utilisateur reconnaît que le matériel et le contenu fournis dans le cadre du site Web resteront chez nous. Vous pouvez parcourir et afficher le contenu du site Web sur un moniteur, enregistrer le contenu au format électronique sur disque (mais jamais sur un serveur ou tout périphérique de stockage connecté à un réseau) ou imprimer une copie du contenu pour un usage personnel et non commercial. , en gardant toujours intacts tous les avis de droit d'auteur et de propriété.
Vous ne pouvez pas autrement reproduire, modifier, copier, distribuer ou utiliser à des fins commerciales tout matériel ou contenu du site Web.
12. Responsabilité limitée
Fourniture de marchandises :
(a) Si nous ne respectons pas les présentes Conditions par notre faute, nous ne serons responsables envers vous que des pertes subies du fait de notre manquement (que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou vice versa). et qui sont une conséquence prévisible de notre échec.
(b) Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité pour :
– décès ou blessures causés par négligence ;
– fraude ou comportement frauduleux ;
– tout manquement aux obligations implicites des lois en vigueur ;
– les produits défectueux au titre de la loi sur la protection des consommateurs ;
– toute violation délibérée des présentes Conditions qui constituerait une rupture de contrat ; ou
– toute autre question pour laquelle il nous serait illégal d’exclure ou de tenter d’exclure la responsabilité de l’Utilisateur
Utilisation du site Web :
Le site Web est disponible « tel quel » et « tel que disponible » sans aucune représentation ni approbation et nous n'offrons aucune garantie, expresse ou implicite, relative à celui-ci ou à son utilisation.
L'utilisateur reconnaît que nous ne pouvons garantir ou être responsables de la sécurité ou de la confidentialité du site Web ou de toute information fournie par l'utilisateur. L'Utilisateur doit supporter le risque lié à l'utilisation d'Internet.
Bien que nous nous efforcions de garantir que le matériel inclus sur le site Web soit correct, fiable et de haute qualité, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité si ce n'est pas le cas. Nous ne serons pas responsables des erreurs ou omissions ou des résultats obtenus grâce à l'utilisation de ces informations ou de tout problème technique que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation du site Web. Si nous sommes informés d'incohérences sur le Site, nous nous efforcerons de les corriger dans les plus brefs délais. Nous déclinons notamment toute responsabilité liée à :
– incompatibilité du Site Internet avec l’un des équipements, programmes ou connexions de télécommunications de l’Utilisateur ;
– des problèmes techniques, y compris des erreurs ou des inexactitudes du Site Internet ; C'est
– non-conformité du Site aux exigences de l’Utilisateur.
Dans toute la mesure de la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de tout dommage consécutif ou accidentel (les deux termes incluent, sans limitation, la perte de liquidités, la perte de profits, la perte d'activité, la perte d'économies anticipées, le gaspillage de ressources). , perte de confidentialité et perte de données) ou tout autre dommage indirect, spécial ou punitif découlant de ou lié à l'utilisation du site Web.
13. Séparation
Si une partie des Conditions s’avère illégale, nulle ou inapplicable pour toute autre raison, cette partie sera alors considérée comme séparable des présentes Conditions et n’affectera pas le caractère exécutoire et exécutoire de toute partie restante des présentes Conditions.
14. Démission
Aucune renonciation ne sera levée par Nous à titre de renonciation à toute préséance ou succession de manquement dans les conditions prévues.
15. Accord complet
Ces Conditions constituent entièrement la base de tout accord entre Nous et Vous.
16. Loi et juridiction
Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois du Portugal et tout litige sera tranché exclusivement par les tribunaux portugais.
17. Commentaires
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Mis à jour le 29 février 2024