SHIPPING POLICY


Nous expédions depuis le Portugal dans les 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de votre commande.
Expédition par avion prioritaire international.
Chaque colis est envoyé avec un numéro de suivi qui ne fait pas office d'assurance. Nous l'utilisons simplement pour le suivi.


Recommandé:

L'envoi en recommandé est disponible. Le tarif est de 10€ . Si vous souhaitez un envoi en recommandé, veuillez nous contacter avant l'achat afin que nous puissions l'ajouter á votre commande.

Les commandes de plus de 100€ sont expédiées par courrier recommandé sans frais supplémentaires :)

Délais de livraison:


L'expédition internationale prend généralement 3 à 5 jours ouvrés vers l'Europe et 5 à 12 jours ouvrés vers d'autres pays - cela peut prendre plus de temps en raison des douanes, des conditions météorologiques ou d'autres problèmes hors de notre contrôle.

RETOURS ET ÉCHANGES

Si votre commande est endommagée ou erronée, nous la remplacerons ou bien vous ferons un avoir ou nous la rembourserons si le remplacement n'est pas disponible.

 

Si vous souhaitez retourner votre commande pour une raison quelconque, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la livraison et nous renvoyer l'article dans les 14 jours suivant la livraison.


Veuillez prévoir 60 jours pour réclamer une commande perdue - généralement, ces colis nous sont renvoyés s'ils ne peuvent pas être livrés, mais cela prend beaucoup de temps. Assurez-vous également que votre adresse est correcte.